My入社動機

ホテルの専門学校を卒業し、飲食店やアパレルショップなど一貫してサービス業に関わってきましたが、何か物足りなさを感じていました。そんな時身内の葬儀があって、そこでお世話になった担当のスタッフが故人と遺族の気持ちを汲み取ろうという必死な姿勢に感動したんですね。そのときにここまで深くお客様と関わっていくことができる仕事はないんじゃないかと思い、そこからは業界のことを調べまくりました。その中でエポック・ジャパンのビジョンが明確でとても共感できたので、社長に採用してもらったんです。

Myミッション

「お客様にとって後悔のない、満足のいくご葬儀をあげるためのお手伝いをすること」が僕のミッション。そのためには脳も肉体も日々汗をかいています。ひとつたりとも同じ葬儀はありません。ご家族様の故人様に対しての想いや感謝の気持ち、あるいは故人様の歩んできた人生も千差万別。そういったものすべてを受け止めて、最高のサービスを提供すること。何年やっても毎回お客様から学ぶことが多い仕事だと思います。

Myやりがい

故人様やご家族様にとって、ご葬儀は一生に一度だけの大切なもの。もちろん失敗は許されません。毎回が真剣勝負。それがご葬儀が「究極のサービス業」と言われる所以でもあります。サービス業でありながら、何かを売るのではなく、何かをお勧めするのでもない。お客様の本当の声に耳を傾けながら最高のホスピタリティで、ご家族だけの時間を濃く過ごしてもらう、常に真心を込めて接し、その結果お客様が喜んで頂く姿を見ることが何よりも僕のやりがいです。

Myビジョン

ディレクターとして一流になること。葬儀の知識はもちろん、技術やお客様への心配り、身だしなみ、人柄などすべてにおいて一流として認められる存在になることです。ゆくゆくは「サービス業」に対しての自分の強い想いを継承してくれるスタッフをこの手で育てたいですね。あと子供も欲しいです。

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